ご利用ガイド（送料・返品・お支払い・領収書）

送料

送料は、ご注文の商品のサイズ・数量に応じて配送箱ごとに決まります。 商品が複数の配送箱に分かれる場合は、箱ごとの送料が加算されます。商品代金（送料を除く）の合計が税込10,000円以上の場合は送料無料となります。 大型商品は専用箱の送料が別途発生し、送料が別途お見積りとなる商品はその場でのご購入をお受けできません（お見積りフォームよりご依頼ください）。 確定金額は、ご購入手続き画面に表示される送料をご確認ください。

配送業者・お届け

ご注文（銀行振込の場合はご入金確認）後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。 商品ページに発送目安の記載がある場合はそちらを優先します。 発送準備に入り次第、出荷予定日をメールとアプリ内通知でお知らせし、注文詳細にも表示します （在庫・配送状況により前後する場合があります）。 配送業者は商品・地域により異なります。発送完了時に配送業者・追跡番号をメールでお知らせします。

大型商品・専用配送

麻雀卓など大型商品は専用箱での配送となり、別途送料・お届け方法をご案内する場合があります。 離島・一部地域は追加送料が発生する場合があります。

配送先・配達希望日の指定

お届け先はご注文時にご指定いただいた住所宛に発送します。住所の不備・長期不在等による 返送が生じた場合、再配送の送料はお客様のご負担となることがあります。

ご購入手続き画面で配達希望日・時間帯をご指定いただけます（指定なしも可）。 ポスト投函など一部の配送方法ではご指定いただけません（この場合は購入手続き画面にその旨を表示します）。 ご希望に添えない場合や、配送状況・天候により前後する場合があります。

ご注文のキャンセル

お支払いが完了する前のご注文（銀行振込のご入金前、またはカード決済が完了していない場合）は、 マイページの注文詳細からお客様ご自身でキャンセルできます。 銀行振込で支払い期限内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。お支払い完了後のキャンセルはお受けできません（未発送の場合も同様です）。 お支払い後のお取り消しをご希望の場合は、下記の返品・返金としてのご対応となりますので、お問い合わせください。

不良品・誤発送の場合

商品に初期不良・破損があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に マイページの注文詳細にある「返品・交換を申請」からご連絡ください。 内容を確認のうえ、当社が承認し、良品との交換または返品・返金にて対応いたします（申請内容によってはお受けできない場合があります）。 この場合の返送料は当社が負担します。

お客様都合による返品

お客様都合による返品は、未使用・未開封で商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けします。 この場合の返送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。 開封済み・使用済みの商品、受注生産品、衛生上の理由で返品が困難な商品は返品をお受けできません。

返金について

返金は、クレジットカード等でお支払いの場合は決済の取り消し（返金）、銀行振込の場合はご指定口座へのお振込みにて行います。 返金内容は「返金明細書」として注文詳細から確認・発行できます。 ポイントをご利用いただいた注文では、利用ポイントを返還し、付与予定のポイントは取り消します。

クレジットカード等（オンライン決済）

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）、Apple Pay、Google Pay、PayPay がご利用いただけます。 決済は Stripe を通じて安全に処理されます。ご注文時に即時決済となり、決済完了後に発送準備を開始します。

銀行振込（前払い）

銀行振込をご利用の場合、ご注文後にお振込み先口座と金額・お支払い期限をメールおよびマイページの注文詳細でご案内します。振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金の確認後に発送準備を開始します。お支払い期限内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

AMOSポイントのご利用

お支払いにはAMOSポイントを1ポイント＝1円としてご利用いただけます（一部対象外商品があります）。 詳しくはAMOSポイント利用規約をご確認ください。 ポイントご利用後のお支払額が1円〜49円となる場合、オンライン決済をご利用いただけません（ご利用ポイントを調整いただくか、全額をポイントでお支払いください）。

1回のご注文金額の上限

1回のご注文は商品代金 税込600,000円までとさせていただいております。 これを超えるご注文（複数台のまとめ買い等）は、購入手続き画面からお見積りフォームへご案内します。 内容を確認のうえ、当社よりご連絡いたします。

領収書（適格請求書兼用）

領収書は、お支払い（ご入金）が完了した注文について、マイページの注文詳細からPDFで発行いただけます。 領収書は適格請求書（インボイス）を兼ねており、適格請求書発行事業者の登録番号・税率ごとの消費税額を記載しています。 消費税率は10%（軽減税率対象なし）です。

請求書（銀行振込）

銀行振込でお支払いの場合、ご注文後に注文詳細から請求書（PDF）を発行いただけます。 請求書にはお振込み先・お支払い期限を記載しています（振込手数料はお客様のご負担です）。 ご入金の確認後も請求書を発行いただけます。この場合、二重のお振込みを防ぐため「お支払い済み」と表示され、お振込み先は記載されません。

注文確認書・納品書

ご注文内容を記載した注文確認書、発送商品を記載した納品書も注文詳細から発行いただけます。

再発行について

各書類は何度でも発行できます。2回目以降の発行では、二重発行を防ぐため書類に「再発行」と表示されます。 発行履歴（発行日時・書類番号）は当社にて保存しています。宛名等の修正が必要な場合はお問い合わせください。 なお、返金されたご注文では領収書に代えて返金明細書を、 お支払い前にキャンセルされたご注文ではキャンセル明細書を発行いただけます。